Call Center Agent (m/w/d) Homelifts

Mobilae GmbH | Standort: Neuss | Vollzeit

Deine Chance bei Mobilae!

Mobilae ist einer der führenden Anbieter von Treppen- und Hausliften in Europa – erfolgreich in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Frankreich und Italien. Unsere Mission: Menschen helfen, mobil und selbst bestimmt zu bleiben.

Das macht uns besonders:

• Moderne Technik, hochwertige Produkte

• Persönliche Beratung und höchste Kundenzufriedenheit (4,6 Sterne bei Google, 4,7 bei Trustpilot!)

• Ein dynamisches Team, das Menschen bewegt – und zusammen durchstartet

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Neuss suchen wir ab sofort in Vollzeit einen zuverlässigen Call Center Agent (m/w/d) für Hauslifte.

Das bieten wir dir:

• Überdurchschnittliches Gehalt in der Branche

• Ausstattung - Einen modernen Arbeitsplatz inkl. optimaler Ausstattung (Laptop, Handy usw.)

• Moderne Büroarbeitsplätze und kostenlose Mitarbeiterparkplätze

• Kontinuierliche Schulung zu unseren Produkten und Prozessen und Unterstützung durch unsere Spezialisten

• Innerbetriebliche Weiterbildungen, Firmenevents, Empfehlungsprogramme und Mitarbeiterrabatte

• Pizza-Party jeden 3. Donnerstag

• Keine Kaltakquise

• Kernarbeitszeit Montag bis Freitag von 8:30 Uhr -17:30 Uhr

• Deine Aufgaben als Call Center Agent:

• Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von (Neu-) Kundenanfragen per Telefon

• Bedarfsanalyse während des Erstgespräches mit dem Interessenten

• Prüfung und Einschätzung der technischen Machbarkeit mit den Vorstellungen des Kunden

• Vereinbarung des ersten Beratungstermins unseres Außendienstmitarbeiters beim Kunden

• Vorstellung unseres Produktes via Videotelefonie

• Durch Dein Knowhow und Deine sympathische Art fühlen sich unsere Kunden bei Dir bestens aufgehoben

• Du kümmerst Dich auch zuverlässig um die Bearbeitung und Pflege der Kundenstammdatei und notierst Deine Gesprächsverläufe mit den Interessenten in unserm CRM-System

• Durch deine aktive Mitarbeit gestaltest du den Aufbau der Abteilung maßgeblich mit und trägst entscheidend zu ihrem Erfolg bei

Das bringst du mit als Call Center Agent:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im technischen Kundendienst als Call Center Agent oder im Vertrieb von Vorteil

• Kommunikationsstärke sowie Kunden- und serviceorientiertes Handeln

• Flexibilität und Zuverlässigkeit

• Improvisation und Einfühlungsvermögen

• Überdurchschnittliches Engagement

• Teamfähigkeit

• Fließende Deutschkenntnisse

• Technisches Verständnis und Erfahrungen im Bauwesen von Vorteil

Bereit für Deinen Karrieresprung bei Mobilae?

Jetzt bewerben und gemeinsam Menschen helfen, mobil zu bleiben!

Ansprechpartner: Herr Sascha Grosch - Manager MLI Germany